Información del servicio
Prestador y contacto
BINET es el nombre comercial de Oscar Pacheco Rodríguez, RFC PARO8604189F0. Domicilio: Calle Constitución #4, Centro, San Bartolo Teontepec, C.P. 75809, Tepanco de López, Puebla.
Centro de atención: 238 101 4143. WhatsApp comercial: 238 109 2503. Correo: binetinternetdeaccesototal@gmail.com.
Atención presencial: lunes a viernes de 10:00 a 20:00 h; sábados y domingos de 10:00 a 17:00 h, conforme al Código de prácticas comerciales publicado.
Paquetes, cobertura y contratación
Consulta los paquetes y solicita la validación de cobertura en tu domicilio. La disponibilidad depende de la viabilidad técnica; una localidad en la lista no garantiza cobertura en todas sus direcciones.
Antes de contratar, solicita la velocidad de subida y bajada, la velocidad mínima, la mensualidad con impuestos, instalación, equipo, posibles cargos adicionales, forma de pago, plazo y condiciones de cancelación en una cotización y en el contrato. Las solicitudes de esta página no generan cargos ni sustituyen la firma del contrato.
Los precios publicados se expresan en pesos mexicanos por mes. No se ofrece instalación gratuita ni descuentos temporales sin condiciones expresas. Las tarifas y condiciones aplicables deben constar en el contrato entregado al cliente.
Consulta el contrato de adhesión, el título de concesión y el Código de políticas de gestión de tráfico. Los datos del registro de tarifas pueden solicitarse al centro de atención.
Reportes, aclaraciones y cancelación
Para una falla utiliza Reportar una falla. Recibirás un folio para seguimiento; conserva ese número. Para aclaraciones de cobros o para solicitar la cancelación, comunícate al centro de atención o al correo indicado e identifica al titular y el servicio. Solicita el folio y la confirmación de la gestión.
El contrato contempla la recepción de quejas y solicitudes de cancelación por teléfono y correo las 24 horas, los siete días de la semana. La atención presencial tiene el horario indicado arriba. La suspensión del servicio no equivale a su cancelación.
Consulta en tu contrato el procedimiento, los saldos o equipos pendientes y las compensaciones que procedan por interrupciones. También puedes consultar la Carta de derechos mínimos y el Código de prácticas comerciales.
Pagos y comprobantes
Consulta los medios y puntos de pago publicados. Identifica al titular al reportar un pago y conserva el comprobante. Verifica el importe y vencimiento de tu contrato o recibo. Este sitio no captura números de tarjetas bancarias.
Privacidad
Oscar Pacheco Rodríguez, responsable de BINET, con domicilio en Calle Constitución #4, Centro, San Bartolo Teontepec, C.P. 75809, Tepanco de López, Puebla, tratará tus datos de contacto y domicilio para atender tu solicitud, prestar el servicio y dar seguimiento. La ubicación es opcional. Consulta cómo limitar el uso de tus datos, ejercer tus derechos ARCO y conocer cambios en el aviso de privacidad integral. Para solicitudes de privacidad: binetinternetdeaccesototal@gmail.com.
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